Волин - крупнейший в России независимый технический центр, не имеющий аналогов в России! 

Программа мероприятия:

1 секрет: ЛИДЕР! 

- Роль 1-го лица. За что отвечает директор в независимом СТО?
- Как строится рабочий день директора. Что такое обход и другие практические советы ежедневного менеджмента от Ольги Селезневой.
- Как требовать от персонала 100% отдачи, оставаясь миротворцем.

2 секрет: КОМАНДА 

- Как найти и воспитать сотрудников-единомышленников. Практические советы: где искать механиков, арматурщиков, маляров и других кормильцев независимого СТО.
- Как мотивировать? Какие схемы материальной и не материальной мотивации лучше всего себя зарекомендовали в независимом СТО?
- Штрафы. Кто оплачивает некачественный ремонт? За чей счет оплачивается моральный ущерб клиенту?

3 секрет: РАБОТА НА ПЕРСПЕКТИВУ 

- Какое будущее у независимых СТО? Честный взгляд на существующие франшизы.
- Почему TOYOTA (и не только) предлагают независимому СТО Волин стать сервисным партнером?
- Какие новые направления в независимых СТО перспективны и доходны?

4 секрет: РАБОТА НАД ОШИБКАМИ 

Примеры ошибок в управлении независимого СТО, благодаря которым можно многому научиться.

5 секрет: ЛОЯЛЬНОСТЬ 

- Жалобы клиентов: почему директор независимого СТО должен быть лично вовлечен в их решение?
- Как сделать клиентов постоянными в мультибрендовом независимом СТО.
- Почему только лояльные сотрудники могут сделать клиентов лояльными?


Отзывы о выступлении Ольги Селезневой 27.09.2018 на Дне Жестянщика Клуба АвтоБосс: 
- Толмачев Андрей Аудатекс: Подача хорошая, материал интересный.
- Маслюков Роман Радар-груп: Хочется на авторский мастер-класс!
- Царегородцев Дмитрий Юникор: Очень подробно, все на собственном опыте!
- Зайцева Татьяна Акзо Нобель: Блеск!
- Широков Дмитрий Центр малярно-кузовного ремонта: Низкий поклон такому управленцу, крутейшая презентация!
- Лукин Олег Авто Булл: Очень интересный подход к своему делу. Много полезных моментов.
- Бобин Илья Нижегородец Альфа: Хорошо выстроены процессы!
- Полозков Павел Автоцентр на Таганке: Как всегда, энергично и полезно!
- Суслов Денис Аудатекс: Много новых интересных фактов об эффективности независимой СТО и оптимизации внутренних процессов.
- Пилатов Роман Дальлак Meguiar`s: отличный доклад, большой опыт у спикера.


Узнать подробнее о Волин за 4 мин:



Хотите понять, что движет этой смелой женщиной. Смотрите е обращение к В.В. Путину 3 мин:



Стоимость: 25000 руб
В стоимость входит:
1. трансфер к месту обучения
2. участие в мастер-классе
3. любые вопросы к Ольге
4. экскурсия
5. раздаточный материал
6. 3 кофе-брейка
7. полноценный обед
8. сертификат

Дата: 27 мая 2019 года

Время: с 10.30 до 18.00

Место проведения мастер-класса и экскурсии: Московская обл. Одинцовский р-н, Большие Вяземы

ВНИМАНИЕ!

Количество мест ограничено - всего 20 человек! Спешите быть первым!